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                  藥店工作總結范文四篇

                  更新時間:2022-05-31 來源:工作總結

                  【www.carolahles.com--工作總結】

                    工作總結需要對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。下面是小編為大家整理的藥店工作總結范文四篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

                  藥店工作總結1

                  =========再苦再累,只要堅持往前走,屬于你的風景終會出現========

                  ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

                  ☆☆☆☆不是因為有希望才去努力,而是努力了,才能看到希望?!睢睢?/p>

                  藥房及藥房工作總結

                  藥房及藥房工作總結

                  時光飛逝,2012年即將離我們遠去,這一年受到金融危機的沖擊以及周邊環境的改變,但是在和平藥房連鎖公司領導的正確領導下,在片區經理的指導和關心下,也在藥房員工的共同努力下,兩家藥房平穩度過的2010年,銷售稍有下降。

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                  01:一家藥店投資幾十萬,總是不盈利,食之無味,棄之可惜,怎么辦?

                  02:店員難招、難管、難留,銷售業績上不去,怎么辦?

                  03:別人從一家藥店到幾十家連鎖店,我為什么一家藥店都難以維持,為什么?

                  04:新客戶開發難,想留住新客戶更難,該怎么辦?

                  05:周邊藥店數量增多,竟爭越來越激烈,老客戶在不斷流失,損失難以量,想找到解決辦法?

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                  問題1:大智匯《藥店經營管理全集》講的是什么?

                  大智匯《藥店經營管理全集》教材總共是8張dvd光喋,一本書本教材,是大智匯課程的精華內容,主要有下幾個方面的內容:

                  (1) 內部培訓資料讓你站的更高,百項內部資料輕松做管理。a.藥店陳列培訓 b.藥店柜臺銷售技巧及培訓 c.連鎖藥店種類資料d.藥店經營管理培訓f.藥店管理手冊、管理制度g.藥店營業員培訓。

                  (2) 業內唯一獨家教材,快速提升藥店贏利能力,開賺錢的藥店。a.21類不同的顧客分析及接待方法b.生意好的藥店必定與藥店素質相關c.店員接待顧客的技巧培訓d.正確處理藥品銷售中的客服抱怨e.精心準備,揮動促銷的利劍f.藥店裝修與設計的藝術g.藥品陳列的決竅h.超越對手之會員制營銷。

                  (3) 藥店經營管理全集,專為藥店經營管理人員設計,輕松掌握藥店管理的方方面面。a.如何做好節日營銷f.促銷活動實在的“四個到位”g.店面布局培訓及陳列技巧h.收銀臺布局及二次銷售i.特色藥品的陳列與銷售j.提升藥店的視聽感染力k.藥品成功銷售的三要素l.保健及藥妝產品的銷售策略m.關聯藥品的搭配銷售服務規范必訓練。

                  1、留住老顧客

                   ?。?)、我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

                   ?。?)、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱。

                  2、發展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

                   ?。?)、我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。

                   ?。?)、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

                   ?。?)、我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。

                  (4)、多增加一些業務培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。

                  (5)、利用組員藥房的裝修及擴大為契機,吸引更多的顧客上門。

                  總之通過上級領導的關心和支持,藥房員工的共同努力,我們做好更多的增值服務,相信在2011年藥房銷售會更上一層臺階。

                  藥店工作總結2

                  藥店盤點工作總結

                  藥店盤點工作總結

                  學而不思則罔,思而不學則殆,在我們進入新階段的時候,要對自己過去的思想和行為進行反思,從中得到的總結出來,以求與同行共勉。下面帶來的是藥店盤點,希望對你有幫助。

                  回首20**年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

                  作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說。一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

                  具體歸納為以下幾點:

                  1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

                  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性。充分了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

                  3、通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

                  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

                  5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的"清潔工作,醫學、教育網搜集為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

                  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

                  現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

                  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

                  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

                  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

                  3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局。一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

                  4、加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

                  **年**月**日,我很榮幸加入**藥業有限公司,有幸成為該公司的一名實習生;回顧這半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝**藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:

                  對于即將畢業的我來說,從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵。我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位顧客是及其重要的。

                  在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者提供優質服務,我非常自豪。

                  近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也

                  無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

                  流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的xxxx年彈指間就將過去,轉眼又到了年終總結的時候?;厥孜覀儬I業部一年來走過的歷程,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲……一年來,我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下,高舉 ___社會主義偉大旗幟,以鄧--理論和“ ___”重要思想為指導,全面學習貫徹黨的十七大精神,結合工作實際,解放思想、更新觀念,面對各種困難和不利因素,憑借優異的服務和辛勤的努力、、07年,我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下, 緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經營發展目標,積極主動開拓市場,挖掘市場潛力。從年初開始就認真貫徹公司工作會議精神,本著立足于早、搶占市場的經營思路 ……

                  在一年里,我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

                  1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。

                  2、專業知識、工作能力和具體工作。

                  3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

                  4、工作質量成績、效益和貢獻。,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,

                  總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為企業的發展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。

                  今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的網通營業人員,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

                  模板,內容僅供參考

                  藥店工作總結3

                  竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除藥店采購工作總結

                    篇一:連鎖藥店采購部經理述職報告  連鎖藥店采購部經理述職報告  又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,感謝愛生,讓她伴我一生,讓我作堅強的自己。感恩的心,感謝命運讓我認識愛生,花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經開始了,我將過去一年中的工作總結如下:  眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我調到如此重要的崗位上,給我一個學習的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學到一些新的知識,增長了更多見識!在劉董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,通過一年多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等,相信這些我都已經做到了?! ≡谶@里我想說作為一個采購,并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領導的提醒下,今年我們及時調整好心態和觀念,不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系,而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售,今年采購部銷售額達到1900多萬,毛利28萬。凡是有關銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!  在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。真得很感謝董事長,在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在她的英明領導下,我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。在發貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯  票,間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應商談判時做到了心中有數,從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底,共計降低成本、節約費用達69萬元。別外,每月月底,因為銷項稅遠遠大于進項稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經過協商,對方也將抵扣聯寄予我公司,及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收?! 〗衲晔沁M步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,尤其是合資企業,例如:北京費森尤斯,北京拜耳,賽諾菲,杭州默沙東,北京諾華,等等,有的已經直接向我公司發貨,開始友好商業往來!  在引進新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和純銷部與調拔部溝通,并快速備貨。對于新進品種,采購部平均每十五天都會向業務人員提供新進品種目錄表或在公司內部網上發布,以供他們學習之用?! £P于退換貨方面,近效或破損(包括終端醫院換貨)藥品,積極主動與供方溝通,跟蹤,以最快的速度及時調換。相比之下國產品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫院咳喘寧19合失效,江蘇先聲已答應調換。對于部分合資企業,他們概不處理近效、失效或終端破損,在多方努力下,有的已協商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉一商業客戶自身原因不慎破損),諾華的善寧(安陽醫院破損),山地明針(庫存破損),雅培的思美泰,等等調換成功;特別是托畢西的東菱迪芙,蔡向陽、郭勝利共11支已失效,經過長時間的艱難協商,北京托畢西也已調換。我們的原則是不管是國產、進口或合資產品,盡量協商后讓廠方調換。所以總的來說公司報損的品種并不多,大部分都是廠家調換?! ∫荒陙?,我更加明白了總成本優先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發展的腳步!  公司要求采購部每月降低費用將近8萬,我會從以下幾個方面著手:一、貨比三家,直接降低藥品價格。二、發貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。三、發貨方式盡量以送貨的上門為主,協商提貨費用由供方負擔。四、降低現金調貨,尋找新的供貨來源。五、破損藥品集中郵寄,降低換貨費用。六、向供應商爭取培訓費用或市場開發費。七、引進同類新品種?! ∽詈?,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功??傊?,20XX年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!年公司要求采購部每月降低費用將近8萬,我會從以下幾個方面著手:一、貨比三家,直接降低藥品價格。二、發貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。三、發貨方式盡量以送貨的上門為主,協商提貨費用由供方負擔。四、降低現金調貨,尋找新的供貨來源。五、破損藥品集中郵寄,降低換貨費用。六、向供應商爭取培訓費用或市場開發費。七、引進同類新品種?! ∽詈?,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功??傊?,在新的一年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作,履行自身的工作職責。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!  篇二:藥店采購工作總結  九月份工作總結  回首昨日,感慨很多,九月六日加入百姓陽光這個大家庭,既有幸運也有榮幸,今日看來,這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環境;完善的公司章程;合理的薪資待遇,這都是我所向往的。部門的同事們,亦師亦友,無論是在工作上,還是生活上,都給予了我許多幫助,我很感動?! ∵M入公司一月有余,  我在這段時間內慢慢熟悉了采購的基本流程,已經能夠獨立完成食品、日化的采購工作,并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門,一旦出現差錯,其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習,我對做好采購工作有了以下幾點認識:  1、同種商品,多篩選幾家供應商或廠家,質優價廉的為首選?! ?、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用,為公司謀取更多利益?! ?、對于近效期、破損、質量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通,最小化減少公司損失?! ?、時刻關注商品行情,在商品出現大幅波動前做好囤貨及退貨準備,是公司利益最大化,風險損失最小化?! ?、做出精確的商品庫存分析和銷售分析,及時補貨,避免商品斷貨影響門店銷售,同時及時消減大庫存商品,使流動資金最大化?! ?、對于門店通知的顧客訂貨,應在最短時間內做出反應,聯系供應商或廠家進貨,間接維護好這類客戶?! ?、拒絕行賄、受賄,吃人嘴短,拿人手軟,行賄、受賄直接損害公司利益?! ?、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協調好,使工作開展更加順利,提高工作效率?! ?、遇到問題時,仔細思考,最重要的問題首先解決,次要問題隨后解決,有主有次,方能不亂?! ?0、對于有利于公司發展的方案,提高辦公效率的方法,積極獻言獻策。當然,這里面有許多我現在還沒有做好,但是凡事怕認真二字,我一定努力學習,不斷思索進取,爭取在最短時間內學會所應具備的才能,早日成為一名合格的采購員,為公司的發展貢獻自己的力量?! ∑核幍瓴少弳T工作總結  藥店采購員工作總結  今年以來,我局在揚州市局黨組和江都市委、市政府的領導下,認真貫徹落實盛揚州市食品藥品監管工作會議精神,積極順應機構改革的新形勢,緊緊圍繞保障民生、促進發展的中心任務,銳意進取,扎實工作,加強食品安全綜合協調,強化藥品環節監管,更新監管理念,創新工作機制,強化技術支撐,全年各項目標任務快速有序推進?;仡櫸揖纸衲暌詠砉ぷ?,主要體現在以下幾個方面?! ∫?、強化綜合協調,保障食品市場安全  積極應對部門職能調整,振奮精神,理清思路,不等不靠,堅持一手抓綜合協調,一手抓餐飲監管介入,保證了食品安全監管工作的連續性和實效性。一是強化責任落實。年初,組織召開了全市食品藥品安全工作會議,總結工作,表彰典型,分析形勢,部署全年目標任務,并與各鎮、相關部門簽訂工作責任書,將目標層層分解,任務層層落實;促成市政府繼續把食品藥品安全監管列入政府重點工作,按季度進行督查督辦、跟蹤問效,保證了食品安全整頓等工作的順利推進;強化目標考核,集中組織走訪各鎮,開展了食品安全綜合考評工作。二是開展市場整頓。結合江都食品安全監管實際,及時制定出臺了xx年全市食品安全整頓方案,明確整頓的重點區域、環節、對象和品種,要求各鎮、各有關部門分解目標任務,嚴格落實責任。圍繞各部門確定的整頓重點,發揮市食藥安辦組織協調作用,通過電話調查、上門走訪、參與執法等方式,及時了解掌握工作進展,督促相關單位按序時要求扎實推進。目前,農業投入品整頓、無證照食品生產企業整頓、農村食品整頓、校園食品整頓等一批整頓活動,正快速有序開展,成效較為明顯。不斷深化食品安全專項檢查,先后組織開展了問題奶粉、地溝油、邵伯香腸生產小作坊、重大節日期間食品市場等專項檢查。在地溝油專項檢查過程中,我局聯合衛生部門,對全市餐飲業進行了拉網式檢查,累計檢查飯店、食堂705家,抽取檢驗食用油樣品18份。三是參與餐飲監管。主動配合衛生部門開展餐飲服務行政許可,參與新申領單位的現場審查和日常監管,累計發放餐飲服務許可證244份;聯合衛生、教育等部門,對全市131家中小學和幼兒園食堂開展檢查,重點突出索證索票、食  品添加劑使用、餐具消毒保潔、衛生設施配備等情況的檢查,累計下發責令整改通知書50份,對4家不具資格的單位責令停止供應學生餐。四是進行綜合協調。發揮政府“抓手”作用,抓綜合,抓調研,抓服務,增強部門監管合力,提升監管效能。3月初,集中走訪食安委主要成員部門和部分鎮,開展專題調研,了解工作情況,征求意見和建議,并在此基礎上,出臺了全年食品藥品監管工作要點,明確年度監管的重點內容、工作要求及推進措施;正常食品安全例會制度,通過食安委季度例會和主要成員單位聯絡員月度例會,加強溝通,交流情況,安排計劃,共同研究解決工作中出現的矛盾和問題;繼續加強農村家宴管理,截至目前,累計登記農村幫廚563人次,組織體檢培訓近千人次,10桌以上家宴備案登記1024桌次,未發生一起家宴食物中毒事故;協調做好世博期間供滬食品安全保障工作,聯合有關部門加強監督檢查,確保供滬食品質量。4月份,我局還配合市紀委組織農林、質監、工商、衛生等部門主要負責人,集體走進江都電視臺“政風熱線”,以食品安全為主題,通過電視和電臺直播的形式,接聽咨詢,解答問題,受理群眾投訴舉報?! 《?、深化市場整治,規范生產經營行為  以全市藥品安全專項整治行動為主線,加大藥品市場整頓和規范力度,始終保持高壓態勢,打防并舉,綜合治理,著力規范,促使企業誠實守信、合法經營。今年以來,累計出動執法人員543人次,檢查單位181家次,查處各類違法違規案件29件,涉案貨值9.9萬元,罰沒款24.7萬元,其中制售假藥案4件,無證經營案9件;抽檢藥品191批次,收到不合格報告書9批次。一是開展專項檢查。根據省市局統一部署,啟動了藥品安全專項整治,以制售假冒知名品牌藥械產品、假劣血液制品及生物制品、郵寄假劣藥品、擅自添加藥物活性成分藥品和家用醫療器械五項整治為主要內容,在全市范圍開展強力度、廣覆蓋、高頻率的執法檢查,嚴厲打擊違法違規行為。在制售假劣血液制品及生物制品檢查活動中,以疫苗產品質量檢查為重點,累計檢查相關單位28家,檢查疫苗品種75批次,特別是查處姜某涉嫌無證經營疫苗案,反應快、行動速,僅用3天時間赴武漢調查取證,迅速查清事實,涉案貨值高達9.33萬元,依法將該案移送公安部門查處。在完成規定檢查項目的同時,我局還適時開展了個體診所、醫用氧、醫療器械生產企業、違法廣告藥品等5個專項檢查,  

                  藥店工作總結4

                  藥店年終工作總結(精選多篇)

                  第一篇:藥店月

                  這是一篇關于月工作總結的范文,可以提供大家借鑒!  ▲工作階段

                  ▲重點工作項目

                  ▲建議及個人思想匯總

                  ▲20xx 年度人力資源部

                  匯報人:現在

                  20xx 年 1 月

                  工作階段

                  日期

                  工作部門

                  工作主旨

                  工作主要內容和取得成績

                  1.1-

                  3.1

                  門店管理部

                  各門店日常的管理工作。

                  門店每月巡店三次以上,針對考核情況做好相應工作; 做門店 gsp 工作;

                  門店日常報表匯總及通知等的下發及監督工作;

                  規范門店的日常工作,使工作有序進行。

                  3.2-

                  至今

                  人力資源部

                  招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動等,門店管理 部部分日常工作

                  華山論劍大連地區第二名;

                  店長競聘成為選拔人才的窗口,提高員工積極性; 業務大比拼動員全員學習業務知識;

                  各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規范化。 5.15-

                  6.13

                  門店管理部

                  人力資源部

                  日常工作及 gsp 工作

                  做 gsp 軟件門店工作;

                  做 gsp 硬件門店工作;

                  做 gsp 硬件倉庫等部分工作;

                  補充人事部在 gsp 中的缺項工作。

                  重點工作項目

                  一、豐富企業文化生活:積極參加醫藥零售連鎖企業活

                  動,提高員工積極性,增強團隊精神;認真組織公司內部活

                  動,挖掘公司內部人才,做到人盡其才。

                  1.2 月 18 日華山論劍在領導的重視與全體人員的努力下

                  獲得大連賽區第二名,韓衛峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表

                  現出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎,通過此次活動增加

                  我們企業的榮譽感、凝聚力,在《中國藥店》雜志的發表也 增加我們企業與外部交流的知名度;

                  2.店長競聘于 2 月 24 日舉行,競聘人員 21 人,主要工

                  作:會前文案、上報材料規范整理、現場布置、會后整理、 備案,共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長 13 人,現能夠完成既定銷售指標為 1 家門店:樂購分店。

                  3.員工水上人間一日游活動,體現公司領導對員工的關

                  心,此次活動充分調動員工的積極性,也是企業人文關懷的 再現。

                  4.9 月舉行的業務大比拼:經過筆試、初賽、決賽三隊

                  取得好成績,沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這

                  次活動進行中公司領導充分重視,掀起全公司各門店學習業

                  務的高潮。進一步提高員工的學習熱情,為一般服務向知識 服務邁進打下基石。

                  5.樂購分店完成公司績效指標,公司獎勵樂購分店全體 員工北京旅游 1 次,充分體現公司領導以人為本的理念和有 始有終的激勵機制,給員工前進的動力。

                  6.企業內刊《萬草園》傳播企業文化,展現員工風采,

                  成為公司與門店的橋梁,也進一步完善公司的企劃工作。

                  二、人員招聘及儲備:引進優秀人才,為公司注入新鮮 血液。

                  1.內部招聘和外部招聘同時進行:內部招聘主要以年初 競聘及員工的日常表現為主要考核標準。

                  2.報紙招聘:三批招聘:4 月與 7 月在大連晚報做招聘 (一次免費)。共計招聘財務 1 人,采購 1 人,藥師及營業 員 20 人。

                  3.人才市場招聘

                  我主要負責塞選,備案,初試,組織復試。

                  本年度共有入司員工 xx 人,現已轉正員工 23 人;共有 21 名促銷員 23 人。20xx 年招聘前程無憂招聘效果明顯。

                  三、員工培訓:實現從一般服務向知識服務轉化。 1.新員工入司培訓六批 24 次課程現有員工 xx 人,23 人

                  轉正。

                  2.特殊崗位培訓 9 人次(3 期)。

                  3.崗中培訓共進行 38 場,在培訓總評表現優秀員工是:

                  吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬,她們能夠積極完成培訓 內容,總評成績在前列。

                  4.藥監等部門的培訓(4 批 89 人)。

                  培訓是企業內涵的體現,曾有人說過:員工本身素質差

                  是員工的責任,但如果進入公司后素質不能提高,這就是管

                  理人員的責任。我同意這個觀點,所以也感覺到肩上擔子的 分量。

                  20xx 年的培訓我們是從點滴做起的,無論多忙前一天我

                  一定會同相關人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內容和培

                  訓方式,也會做好培訓后的各項相關工作,培訓后我把培訓

                  效果調查匯總及時反饋給講師,將培訓情況與員工意見第一

                  時間解決,雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業績,但令我們欣慰

                  的是我們的員工成長長了,從他們的總結中我看到經歷一年

                  的培訓他們的業務更加熟練:進行培訓的廠家被員工培訓時

                  的認真所感動,對培訓后該產品的銷售也有認可,中美史克

                  大區經理感動的告訴我:百草堂員工的素質很高。簡單的話

                  語但是意義深刻。培訓貴在堅持,通過每一節課我也從講師

                  那里學到很多,每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導 的信任和兄弟公司給予的支持。

                  四、員工考核:試用員工轉正考核能夠公正、公開、公 平的完成。

                  20xx 年度轉正員工 23 人,通過《年度員工綜合考評表》 測評結果她們是合格員工。

                  五、創收:為公司發展盡本部門微薄之力

                  20xx 年 11 月起共繳費 xx0 元,價值 xx0 元贈品(均由 財務負責收款及收貨)。

                  六、同公司上下齊心協力順利通過 gsp 認證工作。

                  建議及個人思想匯總

                  20xx 年對于我來說應該是壓力與動力并存,耕耘和收獲

                  同現。說耕耘是在一點一滴做一些事情,說收獲是在這一年

                  里同領導一起完成了很多未實現想法和建議,這些都是我工 作的原動力,也正象 20xx 年初曾說過的那樣我期待在(轉載 需注明來源:)萬草堂體現個人價值。當然為了追求完善這 一年的壓力一直追隨左右。

                  前面有了 20xx 年工作的總結,現在我就談談自己存在 哪些不足,作為今后工作的自勉:

                  1.工作中能夠做到做到拿數據講道理,依事實說話,但

                  到門店次數應增加,走入一線才能準確的拿到一手材料。 2.工作投入,但工作方式不很靈活,應加強工作的柔韌

                  度。

                  3.20xx 年度考核力度薄弱,新的一年我有信心同領導做 好此項工作。

                  對銷售額的提升我有一點個人的看法:

                  現階段商品的代金豐富了門店員工的收入,但銷售額并

                  無明顯的提升,我認為新穎的促銷計劃、充分的促銷準備和

                  良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結是有效的促銷手段;

                  另商品代金的發放應和銷售任務的完成百分比掛鉤,這樣一

                  定會對銷售額的提升有促進作用(門店銷售目標額應做調整) 。

                  如果人有一種信念,懷著的使命感去做事,就會將心底

                  最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發出來。相信在新的一年

                  有領導的支持,加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更 輝煌的責任感去做事,我們定會不辱使命。

                  20xx 年

                  1、做好員工培訓,提高培訓質量。

                  2、加強招聘工作,完成人員儲備任務。

                  3、做到員工考核有方法、有效果、有力度。

                  4、豐富企業文化,展現企業優勢。

                  5、改進自身不足,提高個人管理水平。

                  祝愿萬草堂的事業蒸蒸日上!

                  第二篇:藥店月工作總結

                  一、任務完成分析:(藥店)本月月任務的 92%。豐臺路 口完成銷售 81.8%;明光橋完成銷售 104%;

                  (萬寧)7 家有美導的店;本月銷售****;

                  二、會員情況分析;

                  本月豐臺路老會員 10 人、新會員 7 人、銷售****;明光 橋老會員 7 人、新

                  會員 9 人、銷售****;

                  三、人員變動情況;

                  (藥店)目前人員無變化,自楊總監培訓之后倆店的美導 都非常有自信了。

                  (萬寧)目前 3 個專職,分別是;永旺、十里堡、新東安、

                  4 個兼職,分別是;寶盛里、雙井、銀泰、中關村、

                  四、本月的主要工作;

                  由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理,去藥店的時間 就少了些,我月一

                  和月二分別去了店里、雖然進藥店的人不多,但我看到

                  我們的美導依然是在主動的去拉顧客、介紹我們的產品并積

                  極的做體驗,有的做完什么也沒買就走了,可是并沒有影響 她們的情緒;也沒有放棄,依然在給下一個做

                  ,即使這樣我也在鼓勵她們,多給會員打電話、利用會 員日再創新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半 月還要努力才能完成預計目標。

                  本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,由于每家的貨不 算多、最多的有 20 來個、也沒法讓庫房去車拉,只好自己

                  先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現象和是

                  否有近期產品,又把每個店的臺面和貨架整理一遍。另外和

                  幾家店的銷售人員做溝通,告訴他們一些銷售技巧,鼓勵她 們做銷售的興趣。

                  五、下月計劃;

                  1、跟進藥店銷售;

                  2、多做體驗提升業績;

                  3、調動大家的積極性;

                  4、做好最后月沖刺;。

                  第三篇:連鎖藥店年度工作總結

                  連鎖藥店年度工作總結

                  敬愛的領導、主管:

                  您們好!

                  感覺時間飛逝,我進入普安連鎖藥房工作已經 4 個月了, 一路走來,受益非淺!首先,我要感謝公司給了我這次機會,

                  融入了公司這個集體,感受大家庭所帶給我不一樣的感覺,

                  從中學習不少知識。其次,我要感謝身邊的同事,所給予我 所有的幫助,沒有你們,我不會有如此的成長。

                  說起這幾個月走來,想想,是充實的!剛進來的時候,

                  對這樣一個新的環境、新的集體都挺不習慣,但是通過一段

                  時間的熟悉和接觸,也很快的融入到了這個大的家庭。在此

                  期間,作為新人的我,要接受不同層次的培訓,更要很快的

                  熟悉店面布局和日常工作,其次是要慢慢加強專業知識,我

                  們所銷售的不是一般商品,而是特殊的藥品,所以,日常工

                  作有很多需要注意的地方。例如,面對顧客要對癥下藥;店 面溫濕度和藥品擺放的規定等等。

                  能夠走到現在,肯定是要通過一定考核的,所以,還是

                  感謝公司的培訓和帶教老師的指導以及同事們的幫助。當然,

                  考試并不是目的,目的是讓你真正的確定好自己的位置,確

                  定自己的方向,并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓、

                  每次學習都應該當成給自己加油,人是需要不斷學習、不斷

                  歷練才會成長的。每條路都不會那么平坦,即使平坦的路走

                  下去也是乏味的,在此期間也遇到了困難,困難面前我們也

                  不服輸,大家齊心協力,困難也就迎刃而解了。充分的體現 一個團隊的力量和我們普安人的士氣。

                  俗話說得好:活到老,學到老!確實要這樣,社會在不

                  斷發展著,如果我們總是停留在一個點上,停止不前的話,

                  就會落后。我仍在努力學習中,學習產品知識,學習銷售技

                  巧,學習與人溝通,點點滴滴都在學習著,也希望身邊的朋

                  友給予我支持與幫助,讓我在這個大家庭里繼續成長,繼續 努力,實現夢想。

                  感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新

                  的一年,讓我們共同努力,與公司一起和諧發展,實現自己

                  的夢想,實現公司的夢想。讓我們共同努力吧,在心里對自 己說:繼續努力!加油!

                  20xx.11.26

                  阜成門店:xxx

                  第四篇:中醫藥店 20xx 年年度工作總結

                  中醫藥店 20xx 年年度工作總結

                  藥店的工作結束了,在一年的工作中,我們順利的完成

                  了工作。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度

                  過的危機,迎來了新的一年。在這一年中,發生了很多的事

                  情,但是總體來說還是很好的?;仡欉^去的一年,現將工作 總結如下:

                  一.存在的問題:

                  1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部 分的銷售額。

                  2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現

                  在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,

                  患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥

                  賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額??涩F在一 個月也買不了幾盒了。

                  3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去 買了。還有缺貨斷貨的情況。

                  二.銷售業績分析:年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛 利 20xx 年 1465571.224xxxx1.0111xx34237288820216661

                  (2).20xx 年完成情況:在上面的兩年間對比和 20xx 年 完成情況來看,20xx 年的銷售情況并不理想。

                  三.準備改進的措施:.

                  1.藥品銷售技巧:

                  當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要

                  對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一

                  定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑

                  慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服

                  用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購

                  藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥 效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。

                  2.微笑服務:

                  微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果

                  把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融

                  為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。 所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解 答問題。

                  3.藥品計劃:

                  補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和

                  市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要

                  盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容

                  量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地

                  將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利 高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。

                  四.下一年度的工作計劃:

                  1.gsp 復查:

                  認真填寫 gsp 復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非

                  藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、

                  陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

                  2.提高銷售意識:

                  加強 d 類品種的銷售,對每月下發的 d 類明細單要認真

                  的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。 填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。

                  每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會 員。

                  3.人員管理:

                  做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發

                  揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特

                  長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結 的集體。

                  4.店容店貌:

                  為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多

                  的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,

                  做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其

                  次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要

                  不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語, 使顧客滿意的離開本店

                  第五篇:中醫藥店 20xx 年年度工作總結

                  藥店的工作結束了,在一年的工作中,我們順利的完成

                  了工作。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度

                  過的危機,迎來了新的一年。在這一年中,發生了很多的事

                  情,但是總體來說還是很好的?;仡欉^去的一年,現將工作 總結如下:

                  一.存在的問題:

                  1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部 分的銷售額。

                  2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現

                  在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,

                  患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥

                  賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額??涩F在一 個月也買不了幾盒了。

                  3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去 買了。還有缺貨斷貨的情況。

                  二.銷售業績分析:

                  (1).20xx 年與 20xx 年對比;

                  年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利

                  20xx 年 153xx85xx15xx136933.83xx42124xx82xx66

                  20xx 年 1465571.224xxxx1.0111xx34237288820216661

                  (2).20xx 年完成情況:

                  20xx 年元月—11 月銷售額 16xxxx7.22。完成全年的

                  xx%。

                  在上面的兩年間對比和 20xx 年完成情況來看,20xx 年 的銷售情況并不理想。

                  三.準備改進的措施:.

                  1.藥品銷售技巧:

                  當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要

                  對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一

                  定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑

                  慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服

                  用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購

                  藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥 效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。

                  2.微笑服務:

                  微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果

                  把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融

                  為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。 所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解 答問題。

                  3.藥品計劃:

                  補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和

                  市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要

                  盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容

                  量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地

                  將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利 高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。

                  四.下一年度的工作計劃:

                  1.gsp 復查:

                  認真填寫 gsp 復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非

                  藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、 陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

                  2.提高銷售意識:

                  加強 d 類品種的銷售,對每月下發的 d 類明細單要認真

                  的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。 填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。

                  每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會 員。

                  3.人員管理:

                  做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發

                  揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特

                  長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結 的集體。

                  4.店容店貌:

                  為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多

                  的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,

                  做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其

                  次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要

                  不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,

                  使顧客滿意的離開本店

                  20xx 年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年,日常

                  工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂

                  的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難

                  倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我

                  們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在 了諸多不足,需要繼續改正!

                  在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,這些

                  需要我們良好的服務和優質的藥品,我相信美好的明天就在 眼前!

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